Applications défectueuses
Une application défectueuse est encore inscrite et peut même fonctionner, mais Windows ne peut plus la désinstaller, la réparer ou la mettre à jour correctement.
Cause habituelle
Windows Installer conserve une copie du package .msi utilisé lors de l’installation. Si ce fichier disparaît à la suite d’un nettoyage, d’une erreur de disque ou d’une migration, Windows Installer ne peut plus effectuer les opérations de maintenance.
O&O AppBuster compare la commande de désinstallation, l’identifiant du produit et le chemin du package mis en cache. Si le package enregistré manque, l’application est classée comme défectueuse.
Les programmes qui utilisent leur propre désinstallateur au lieu de msiexec ne sont pas classés ainsi.
Nettoyage
Pour une application défectueuse, O&O AppBuster ne lance pas le désinstallateur devenu inutilisable. Il supprime l’inscription Windows Installer et les entrées associées afin que vous puissiez réinstaller une version propre.
Le nettoyage répare l’état d’installation, mais ne garantit pas la suppression de tous les fichiers du programme. Sauvegardez les données importantes, créez un point de restauration et prévoyez de réinstaller ou de supprimer manuellement les fichiers restants.
Après le nettoyage
- Redémarrez le PC si O&O AppBuster le demande.
- Réinstallez la même version ou une version plus récente du programme.
- Utilisez ensuite son désinstallateur normal si vous souhaitez le supprimer complètement.