Häufige Fragen
Verändert der Start von O&O BlueCon den Computer?
Nein. Die Wiederherstellungsumgebung läuft im Arbeitsspeicher. Die Windows-Installation auf dem Datenträger ändert sich nur, wenn Sie ein Programm verwenden, das sie ändert. Siehe Die Wiederherstellungsumgebung.
Muss auf dem zu reparierenden Computer etwas installiert werden?
Nein. O&O BlueCon wird auf einem funktionierenden PC installiert, der die Startmedien erstellt. Der zu reparierende Computer startet nur davon.
Kann O&O BlueCon das Passwort eines Domänenkontos oder Microsoft-Kontos zurücksetzen?
Nein. O&O UserManager ändert nur lokale Konten. Stattdessen können Sie ein neues lokales Administratorkonto anlegen. Siehe Passwort zurücksetzen.
Kann O&O BlueCon ein BitLocker-Laufwerk ohne Wiederherstellungsschlüssel öffnen?
Nein. Ein BitLocker-Laufwerk lässt sich nur mit einer seiner Schlüsselschutzvorrichtungen entsperren, meist mit dem 48-stelligen Wiederherstellungsschlüssel. Siehe BitLocker-Laufwerk entsperren.
Der Computer hat kein BitLocker-Passwort. Warum ist das Laufwerk gesperrt?
Das Laufwerk wird vom TPM entsperrt, das den Schlüssel nur freigibt, wenn der Computer sein eigenes Windows startet. Geben Sie in O&O BlueCon stattdessen den 48-stelligen Wiederherstellungsschlüssel ein. Bei einem Microsoft-Konto finden Sie ihn unter aka.ms/myrecoverykey. Siehe Warum der Wiederherstellungsschlüssel nötig ist.
Funktioniert O&O BlueCon mit Secure Boot?
Startet ein Computer nicht von den Startmedien, schalten Sie Secure Boot vorübergehend aus und anschließend wieder ein. Siehe Problembehandlung.
Warum sind Dateien nach einem Neustart verschwunden?
Auf Laufwerk X: gespeicherte Dateien liegen im Arbeitsspeicher und gehen beim Neustart verloren. Speichern Sie Dateien auf einem Laufwerk des Computers oder auf einem USB-Laufwerk. Siehe Die Wiederherstellungsumgebung.
Müssen die Startmedien nach einem Update neu erstellt werden?
Ja. Startmedien werden nicht automatisch aktualisiert. Erstellen Sie sie nach der Installation einer neuen Version von O&O BlueCon neu. Siehe Startmedien erstellen.
Lassen sich die Startmedien auf CD oder DVD brennen?
Ja. Speichern Sie ein ISO-Abbild und brennen Sie es mit einem Brennprogramm. Siehe Startmedien erstellen.
Warum fehlt ein Programm im Startmenü?
Es gehört nicht zur Lizenz oder wurde im Expertenmodus weggelassen. Siehe Funktionsübersicht.