Support und weitere O&O-Produkte
Diese Seite zeigt, wo Sie Hilfe zu O&O BlueCon finden, wie Lizenzierung und Updates funktionieren und welche weiteren O&O-Produkte das Programm ergänzen.
Support​
- Dieses Handbuch: Die Problembehandlung nennt typische Probleme mit Ursache und Lösung; die häufigen Fragen beantworten verbreitete Fragen.
- O&O-Support: Die Support-Seiten von O&O Software bieten weitere Hilfe und ein Kontaktformular.
- Produktseite: O&O BlueCon auf der Website von O&O Software.
Supportanfrage vorbereiten​
Geben Sie an:
- Die Version von O&O BlueCon aus Info.
- Die Windows-Version des PCs, auf dem die Startmedien erstellt werden, und des Computers, der repariert wird.
- Hersteller und Modell des Computers oder einen Bericht von O&O DeskInfo (siehe Systeminformationen anzeigen).
- Die vollständige Fehlermeldung oder den Stoppcode eines Bluescreens.
- Bei Problemen beim Erstellen der Startmedien: die Protokolldateien aus Erweiterte Optionen > Protokoll > Protokolldateien ansehen.
- Bei einem unerwartet beendeten Programm: das Speicherabbild (siehe Absturzberichte).
Senden Sie nie BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel oder Passwörter. Der O&O-Support benötigt sie nicht.
Lizenzierung und Updates​
O&O BlueCon ist kommerzielle Software. Zum Erstellen der Startmedien benötigen Sie eine gültige Lizenz; siehe Installieren und aktivieren.
Zum Aktualisieren installieren Sie die neue Version ĂĽber die vorhandene und erstellen die Startmedien neu.
Weitere O&O-Produkte​
| Produkt | Zweck |
|---|---|
| O&O DiskImage | Sicherung und Wiederherstellung von Laufwerken und ganzen Systemen |
| O&O Syspectr | FernĂĽberwachung und -verwaltung von PCs und Servern |
| O&O SafeErase | Sicheres, unwiederbringliches Löschen von Dateien und Laufwerken |
| O&O Defrag | Speicheroptimierung fĂĽr PCs und Server |
| O&O ShutUp10 | Kontrolle der Datenschutzeinstellungen von Windows |
Alle Produkte finden Sie unter oo-software.com/en/products.