Questions fréquentes
Le démarrage d’O&O BlueCon modifie-t-il l’ordinateur ?
Non. L’environnement de récupération s’exécute en mémoire. L’installation Windows du disque n’est modifiée que si vous utilisez un programme qui la modifie. Voir L’environnement de récupération.
Faut-il installer quelque chose sur l’ordinateur à réparer ?
Non. O&O BlueCon s’installe sur un PC en état de marche, qui crée les médias de démarrage. L’ordinateur à réparer se contente de démarrer à partir de ceux-ci.
O&O BlueCon peut-il réinitialiser le mot de passe d’un compte de domaine ou d’un compte Microsoft ?
Non. O&O UserManager modifie uniquement les comptes locaux. Il est possible de créer à la place un nouveau compte administrateur local. Voir Réinitialiser un mot de passe.
O&O BlueCon peut-il ouvrir un lecteur BitLocker sans la clé de récupération ?
Non. Un lecteur BitLocker ne se déverrouille qu’avec l’un de ses protecteurs de clé, généralement la clé de récupération à 48 chiffres. Voir Déverrouiller un lecteur BitLocker.
L’ordinateur n’a pas de mot de passe BitLocker. Pourquoi le lecteur est-il verrouillé ?
Le lecteur est déverrouillé par le TPM, qui ne libère la clé que lorsque l’ordinateur démarre son propre Windows. Dans O&O BlueCon, saisissez plutôt la clé de récupération à 48 chiffres. Avec un compte Microsoft, elle se trouve sur aka.ms/myrecoverykey. Voir Pourquoi la clé de récupération est nécessaire.
O&O BlueCon fonctionne-t-il avec Secure Boot ?
Si un ordinateur ne démarre pas à partir des médias de démarrage, désactivez temporairement Secure Boot, puis réactivez-le ensuite. Voir Dépannage.
Pourquoi les fichiers ont-ils disparu après un redémarrage ?
Les fichiers enregistrés sur le lecteur X: sont stockés en mémoire et perdus au redémarrage. Enregistrez les fichiers sur un lecteur de l’ordinateur ou sur un lecteur USB. Voir L’environnement de récupération.
Faut-il recréer les médias de démarrage après une mise à jour ?
Oui. Les médias de démarrage ne sont pas mis à jour automatiquement. Créez-les de nouveau après l’installation d’une nouvelle version d’O&O BlueCon. Voir Créer des médias de démarrage.
Les médias de démarrage peuvent-ils être gravés sur un CD ou un DVD ?
Oui. Enregistrez une Image ISO et gravez-la avec un logiciel de gravure. Voir Créer des médias de démarrage.
Pourquoi un programme est-il absent du menu Démarrer ?
Il ne fait pas partie de la licence, ou il a été exclu en mode expert. Voir Présentation des fonctionnalités.