Ergebnisse, Protokolle und Fehlerbehebung

Das Fenster zeigt neben jeder ausgewählten Prüfung einen Status und am Ende ein Gesamtergebnis. Ein erfolgreiches Ergebnis gilt für die in diesem Durchlauf ausgewählten Bereiche.

Eine Prüfung schlägt fehl

Lassen Sie den ersten Durchlauf abschließen. Wenn Reparieren angeboten wird, entscheiden Sie, ob Sie den Reparaturdurchlauf starten möchten. Meldet auch die Reparatur weiterhin Inkonsistenzen, wählen Sie Logdatei einsehen und notieren Sie den fehlgeschlagenen Schritt, die Meldung und gegebenenfalls den Fehlercode.

Der Fortschritt scheint langsam

Wartungs- und Dateisystemprüfungen können abhängig von Laufwerksgeschwindigkeit und Datenmenge mehrere Minuten dauern. Ein zeitweise unveränderter Prozentwert beweist für sich allein nicht, dass die Anwendung angehalten wurde. Sorgen Sie für eine stabile Stromversorgung und achten Sie auf das aktuelle Thema und den Status.

Die Anwendung startet nicht

Bestätigen Sie die UAC-Abfrage mit einem Administratorkonto. Verwenden Sie die vollständige ausführbare Datei von O&O oder dem zugehörigen O&O-Produkt. Eine Entwicklerversion kann zusätzliche Laufzeitdateien benötigen. Wird eine benötigte Datei als fehlend gemeldet, reparieren Sie die Anwendung oder beziehen Sie sie erneut aus der ursprünglichen Quelle.

Informationen für den Support

Geben Sie Anwendungsversion, Windows-Version, ausgewählte Prüfungen sowie die verwendete Aktion Überprüfen oder Reparieren an. Ergänzen Sie die Fehlermeldung oder den relevanten Protokollauszug. Prüfen Sie Protokolle vor der Weitergabe auf persönliche Pfade und andere private Informationen. Weitere Hinweise finden Sie unter Support.