Dépannage et conseils pratiques
Notez le message exact, la version, l’ordinateur cible, le lecteur, la méthode et l’heure de l’erreur. Utilisez les rapports et événements Windows pour distinguer un échec d’une action ignorée ou suspendue.
Connexion refusée ou erreur 10061
Vérifiez que le service O&O Defrag fonctionne, puis examinez les événements correspondants. Les composants classiques communiquent avec l’agent en TCP : un pare-feu local ou un logiciel de sécurité peut donc bloquer la connexion même si tout s’exécute sur un seul ordinateur. Gardez le pare-feu actif et vérifiez la règle qui couvre l’agent.
Une tâche ne s’est pas exécutée
Vérifiez que la tâche est active, dans sa période de validité et dotée de lecteurs et méthodes compatibles. Vérifiez le seuil de fragmentation, le rattrapage, la durée maximale, le secteur et les conditions de programmes, processeur et lecteurs. Une tâche d’économiseur d’écran dépend de son activité. Une tâche avec réveil depuis la veille ne peut pas s’exécuter si l’ordinateur est complètement éteint.
Vérifiez aussi le mode de veille prolongée de l’agent dans le menu de l’icône, la disponibilité des lecteurs, les erreurs des commandes préalables et les avertissements de vérification du système de fichiers. Les tâches enregistrées peuvent différer des réglages globaux.
Des fichiers restent fragmentés ou une exécution dure trop longtemps
Vérifiez les verrouillages, exclusions, seuil de taille, espace de travail, méthode et activités concurrentes. Un premier tri complet peut être bien plus long que les entretiens suivants. Consultez ClusterInspector et l’état des fichiers avant de répéter une action complète.
Vérifiez l’espace de travail, les plus gros fichiers et les zones libres contiguës. Consultez Espace de travail libre. Utilisez l’environnement d’entretien avec redémarrage uniquement lorsqu’il est utile pour des fichiers verrouillés compatibles.
Erreurs de lecteurs, écritures SSD et avertissements de santé
La vérification intégrée et la vérification avant défragmentation sont en lecture seule. Elles détectent les problèmes du système de fichiers sans les réparer. Sauvegardez les données importantes et examinez les erreurs avant une autre optimisation.
SOLID peut augmenter les écritures à court terme, notamment lors de passes complètes. TRIM est une action distincte. Les zones logiques des fichiers ne représentent pas le placement physique dans la mémoire flash du contrôleur SSD. Ni une faible fragmentation ni une bonne évaluation S.M.A.R.T. ne garantissent la durée de vie matérielle ou la sécurité des données.
Clichés instantanés et points de restauration
Déplacer des données peut augmenter l’espace de copie sur écriture sur les systèmes utilisant des clichés instantanés. Avant une réorganisation importante, vérifiez l’espace libre et la conservation des instantanés. Ne désactivez pas systématiquement la protection du système : cela peut supprimer des points de restauration existants. Coordonnez l’entretien avec la stratégie de sauvegarde et d’instantanés.
Choisir les bonnes plages d’entretien
Sur les PC personnels ou de bureau, l’entretien automatique avec limites de ressources peut réduire le travail manuel. Pour les jeux ou enregistrements, utilisez la liste de programmes ActivityMonitor ou entretenez les lecteurs hors de ces sessions. Sur les serveurs très utilisés, planifiez autour des sauvegardes et autres activités disque. Sur un portable, il est possible d’exiger l’alimentation secteur et de suspendre l’entretien sur batterie.
L’optimisation est conçue pour préserver le contenu, les attributs et les autorisations des fichiers en fonctionnement normal. Elle ne remplace pas une sauvegarde et ne rend pas les interruptions sans conséquence. Évitez si possible de copier, déplacer ou supprimer de grandes quantités de données pendant l’entretien.
Obtenir de l’aide
Contactez l’assistance O&O Software avec la version et l’édition exactes, l’interface, le type de lecteur, les étapes reproductibles et les rapports pertinents. Retirez les clés de licence et chemins personnels inutiles des documents publics. Si les noms d’une procédure ne correspondent pas à la fenêtre affichée, revenez au choix de l’interface.