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Zwischenablage und Support

Werte vom Bildschirm ablesen ist für den schnellen Blick gut. Wenn Sie sie aber weitergeben müssen — an einen Kollegen, an die IT-Abteilung, in ein Support-Ticket —, dann packt O&O DeskInfo alles für Sie zusammen.

Info in Zwischenablage kopieren​

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Infobereich-Symbol und wählen Sie Info in Zwischenablage kopieren. Alle Informationen des aktuell aktiven Anzeigeprofils werden als Text in die Zwischenablage geschrieben, wobei die Beschriftungen zu ordentlichen Spalten ausgerichtet werden, damit der Text in einer E-Mail oder einem Webformular lesbar bleibt.

Ein Dialog bestätigt anschließend den Vorgang und bietet an, den Text direkt im Windows-Editor zu öffnen. Antworten Sie mit Ja, wird eine temporäre Datei erzeugt und geöffnet; mit Nein bleibt der Text einfach in der Zwischenablage und lässt sich mit Strg+V einfügen.

Was Sie erhalten:

  • Jeden Wert des aktiven Profils, in der Reihenfolge des Profils, mit den Trennern als Leerzeilen.
  • Die Version von O&O DeskInfo, damit der Empfänger weiß, welcher Build den Bericht erzeugt hat.
  • Keine Diagramme — Verlaufsdiagramme sind grafisch und werden in der Textausgabe übersprungen. Die zugehörigen Zahlenwerte (aktuell, Minimum, Maximum) sind enthalten.
tipp

Wählen Sie vor dem Kopieren das Profil Vollständig, wenn Sie mit einem Klick den umfassendsten Bericht möchten, und wechseln Sie danach zu Ihrem gewohnten Profil zurück.

Die temporäre Datei für den Editor-Export ist %Temp%\DeskInfo.txt.

Windows-Produktschlüssel​

Windows-Produktschlüssel anzeigen im Kontextmenü öffnet einen kleinen Dialog mit den auf dem System gefundenen Produktschlüsseln:

  • den Produktschlüssel der aktuellen Windows-Installation
  • und, sofern vorhanden, den OEM-Produktschlüssel, den der Hersteller im BIOS des Rechners für die originale Windows-Installation hinterlegt hat.

Alle Schlüssel in die Zwischenablage kopieren kopiert sie heraus — wiederum mit dem Angebot, sie im Windows-Editor zu öffnen. Bewahren Sie das Ergebnis an einem sicheren Ort auf; Sie brauchen es, wenn Sie Windows einmal neu installieren müssen.

Der Menüeintrag wird automatisch ausgeblendet, wenn kein gültiger Schlüssel gelesen werden kann. Die temporäre Datei für den Editor-Export ist %Temp%\ProductKey.txt.

hinweis

Die Produktschlüssel sind absichtlich in keinem vorbereiteten Anzeigeprofil enthalten — ein dauerhaft auf dem Desktop sichtbarer Schlüssel ist ein Sicherheitsrisiko, besonders in Büros mit mehreren Arbeitsplätzen und bei Bildschirmübertragungen. Wenn Sie ihn dennoch anzeigen möchten, nehmen Sie die Schlüssel OSProductKey und OSOEMProductKey in ein benutzerdefiniertes Profil auf.

Ihre eigene Nachricht auf dem Desktop​

Config file

Die Einstellung InfoMessage setzt eine freie Textzeile über die Systeminformationen. In verwalteten Umgebungen ist das die nützlichste Einstellung, die O&O DeskInfo hat: Sie stellt die Kontaktdaten Ihres Help Desks dauerhaft vor die Augen des Benutzers.

<Settings>
  <InfoMessage>IT Help Desk: helpdesk@example.com | Telefon: +49 30 1234-5678</InfoMessage>
</Settings>

Die Nachricht wird nur angezeigt, wenn das aktive Profil den Schlüssel InfoMessage enthält — bei allen vorbereiteten Profilen ist das an erster Stelle der Fall. Details finden Sie unter Verteilung im Unternehmen.

Schnelleinrichtung​

Schnelleinrichtung… öffnet den Einrichtungsschritt des Willkommens-Assistenten jederzeit erneut. Er bündelt die am häufigsten geänderten Einstellungen in einem Dialog:

  • Anwendungsstart (mit Windows starten)
  • Anzeigeprofil
  • Monitorauswahl
  • Fensterposition, mit Live-Vorschau
  • Textgröße und Texttransparenz

Praktisch, wenn Sie zu einem anderen Monitor-Aufbau gewechselt oder Ihr Hintergrundbild geändert haben und alles in einem Durchgang nachjustieren möchten, statt sich durch das Menü zu arbeiten.

Info und Online-Hilfe​

MenüeintragZweck
Online-HilfeÖffnet diese Dokumentation im Browser.
InfoZeigt die Version von O&O DeskInfo, eine Zusammenfassung Ihrer Windows-Version, einen Link zum Endbenutzer-Lizenzvertrag, einen Link zur Online-Hilfe und einen Link zur Online-Prüfung auf eine neuere Version.
Weitere O&O Produkte erkunden…Öffnet eine Übersicht der anderen O&O Tools für Windows.

Im Info-Dialog können Sie sich auch davon überzeugen, dass O&O DeskInfo Freeware ist: Sie dürfen es auf beliebig vielen Rechnern einsetzen und weitergeben. Sollte Ihre Kopie mit einer Installation oder gebündelt mit anderer Software geliefert worden sein, ist das ein Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen — teilen Sie uns bitte die Quelle mit.

Protokollierung​

Config file

Zur Fehlersuche kann O&O DeskInfo ein ausführliches Protokoll schreiben:

<Settings>
  <LogEnabled>true</LogEnabled>
</Settings>

Das Protokoll wird nach %LocalAppData%\OO Software\OO DeskInfo\Logs\OODeskInfo.log geschrieben. Aktivieren Sie es nur, wenn Sie einem Problem nachgehen — und legen Sie die Datei bei, wenn Sie sich an den O&O Support wenden. Das verkürzt die Klärung in der Regel deutlich.

Hilfe erhalten​

Wenn Sie ein Problem melden, ist die Ausgabe von Info in Zwischenablage kopieren zusammen mit der Protokolldatei genau die Information, die wir brauchen.