Support und weitere O&O-Produkte
O&O DeskInfo wird von der O&O Software GmbH in Berlin entwickelt. Diese Seite nennt die Supportkanäle und weiterführende Angebote.
Support
- Support von O&O Software: https://www.oo-software.com/de/support
- E-Mail: support@oo-software.com
- Produktseite: https://www.oo-software.com/de/oodeskinfo
Prüfen Sie vor einer Anfrage die Seiten Problembehandlung und Häufige Fragen. Online-Hilfe im Kontextmenü öffnet diese Dokumentation.
Eine Supportanfrage vorbereiten
Geben Sie Folgendes an:
- Die Version von O&O DeskInfo und die Windows-Version aus Info im Kontextmenü.
- Die Ausgabe von Info in Zwischenablage kopieren: Sie enthält die Daten zu Computer, Betriebssystem, Hardware und Netzwerk, die der Support benötigt.
- Was Sie getan haben, was passiert ist und was Sie erwartet haben.
- Die Protokolldatei, wenn sich das Problem reproduzieren lässt: Aktivieren Sie die Protokollierung mit
LogEnabled, reproduzieren Sie das Problem und fügen Sie%LocalAppData%\OO Software\OO DeskInfo\Logs\OODeskInfo.logbei. Siehe Protokollierung.
Prüfen Sie den Text aus der Zwischenablage und das Protokoll vor dem Versand; sie enthalten den Computernamen, Benutzernamen und Netzwerkadressen.
Lizenz
O&O DeskInfo ist Freeware. Es gibt keinen Lizenzschlüssel, keine Registrierung und keine kostenpflichtige Edition. Die Anwendung darf auf beliebig vielen Computern eingesetzt werden, privat und geschäftlich, und unverändert weitergegeben werden. Wurde eine Kopie mit einem Installationsprogramm oder zusammen mit anderer Software ausgeliefert, verstößt das gegen die Nutzungsbedingungen; teilen Sie dem Support die Quelle mit. Siehe Freeware.
Aktualisierungen
Info im Kontextmenü zeigt die installierte Version und bietet einen Link, um online nach einer neueren Version zu suchen. Die aktuelle Version steht immer auf der Produktseite bereit.
Weitere O&O-Produkte
Weitere O&O Produkte erkunden… im Kontextmenü öffnet eine Übersicht der anderen O&O-Werkzeuge für Windows. O&O Software bietet außerdem Werkzeuge für Sicherung, Wiederherstellung, Speicheroptimierung und Windows-Administration.
| Produkt | Zweck |
|---|---|
| O&O ShutUp10++ | Kostenlose Kontrolle über die Datenschutzeinstellungen von Windows 10 und 11 |
| O&O AppBuster | Kostenloses Entfernen vorinstallierter Windows-Apps und Bloatware |
| O&O Syspectr | Cloudbasierte Inventarisierung, Überwachung und Verwaltung von PCs und Servern, für eine Anzahl von Computern kostenlos |
| O&O DiskImage | Sicherung und Wiederherstellung von Laufwerken und kompletten Systemen |
| O&O Defrag | Speicheroptimierung für PCs und Server |
| O&O DiskRecovery | Wiederherstellung gelöschter Dateien und Daten aus beschädigten Dateisystemen |
| O&O SafeErase | Sichere, nicht wiederherstellbare Löschung von Dateien und freiem Speicher |
Eine Übersicht aller Produkte steht unter oo-software.com/de/products.