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Assistance et autres produits O&O

O&O DeskInfo est développé par O&O Software GmbH à Berlin. Cette page présente les canaux d’assistance et les ressources associées.

Assistance​

Avant de contacter l’assistance, consultez les pages Dépannage et Questions fréquentes. Aide en ligne dans le menu contextuel ouvre cette documentation.

Préparer une demande d’assistance​

Indiquez :

  • La version d’O&O DeskInfo et la version de Windows, affichées par À propos dans le menu contextuel.
  • Le résultat de Copier les informations dans le presse-papiers : il contient les données sur l’ordinateur, le système d’exploitation, le matériel et le réseau dont l’assistance a besoin.
  • Ce que vous avez fait, ce qui s’est produit et ce que vous attendiez.
  • Le fichier journal si le problème peut être reproduit : activez la journalisation avec LogEnabled, reproduisez le problème et joignez %LocalAppData%\OO Software\OO DeskInfo\Logs\OODeskInfo.log. Voir Journalisation.

Relisez le texte du presse-papiers et le journal avant de les envoyer ; ils contiennent le nom de l’ordinateur, des noms d’utilisateurs et des adresses réseau.

Licence​

O&O DeskInfo est un logiciel gratuit (freeware). Il n’y a ni clé de licence, ni inscription, ni édition payante. L’application peut être utilisée sur un nombre illimité d’ordinateurs, à titre privé comme professionnel, et transmise sans modification. Si une copie était accompagnée d’un programme d’installation ou d’autres logiciels, il s’agit d’une violation des conditions d’utilisation ; indiquez la source à l’assistance. Voir Freeware.

Mises à jour​

À propos dans le menu contextuel affiche la version installée et propose un lien pour rechercher en ligne une version plus récente. La version actuelle est toujours disponible sur la page du produit.

Autres produits O&O​

Découvrir d’autres produits O&O… dans le menu contextuel ouvre une présentation des autres outils O&O pour Windows. O&O Software propose également des outils de sauvegarde, de récupération, d’optimisation du stockage et d’administration de Windows.

ProduitUsage
O&O ShutUp10++Contrôle gratuit des paramètres de confidentialité de Windows 10 et 11
O&O AppBusterSuppression gratuite des applications Windows préinstallées et des logiciels superflus
O&O SyspectrInventaire, surveillance et gestion dans le cloud des PC et serveurs, gratuit pour un certain nombre d’ordinateurs
O&O DiskImageSauvegarde et restauration de lecteurs et de systèmes complets
O&O DefragOptimisation du stockage pour PC et serveurs
O&O DiskRecoveryRécupération de fichiers supprimés et de données de systèmes de fichiers endommagés
O&O SafeEraseSuppression sécurisée et irréversible de fichiers et de l’espace libre

Tous les produits sont présentés sur oo-software.com/fr/products.