Zum Hauptinhalt springen

Berichte und Protokolle

Berichte halten einzelne Sicherungsvorgänge fest. Protokolle liefern zusätzliche Details, wenn ein Problem analysiert werden muss.

Berichte​

Ist unter Einstellungen > Bericht die Option Bericht erstellen eingeschaltet, hält O&O DiskImage jeden Sicherungsvorgang fest. Ein Bericht enthält:

  • Zeitpunkt und Dauer der Sicherung,
  • die verwendeten Parameter,
  • die beteiligten Dateien und den belegten Speicherplatz,
  • Warnungen oder Fehler,
  • das Validierungsergebnis, sofern die Validierung eingeschaltet ist,
  • den Status der Sicherung.

Öffnen Sie Sicherungen wiederherstellen, markieren Sie die Sicherung und wählen Sie Berichte anzeigen. Die Berichte dienen dazu, Sicherungen zu überwachen, ihre Ausführung zu dokumentieren und die Ursache eines Problems zu finden.

Berichte verursachen etwas Verwaltungsaufwand und Speicherplatz. Schalten Sie sie nur aus, wenn die Informationen nicht gebraucht werden.

Protokolle​

Einstellungen > Protokollierung schaltet detaillierte Protokolle der Sicherungsvorgänge ein. Ein Protokoll hält Start- und Endzeit einer Sicherung, die beteiligten Dateien, die Größe der Sicherung sowie aufgetretene Fehler und Warnungen fest.

Protokolle helfen in drei Fällen:

  • Fehlerbehebung: Fehler und Warnungen sind mit ihrem Zusammenhang festgehalten, sodass sich die Ursache eines Problems leichter finden lässt.
  • Überwachung: Die Protokolle zeigen, ob alle geplanten Sicherungen wie vorgesehen gelaufen sind.
  • Dokumentation: Sie belegen, dass Sicherungen durchgeführt wurden, was manche Umgebungen verlangen.

Support kontaktieren​

Für eine Anfrage an den Support von O&O Software halten Sie bereit:

  • die Version von O&O DiskImage (Info auf der Startseite) und die Windows-Version,
  • den Bericht des fehlgeschlagenen Vorgangs,
  • die Art von Quelle und Ziel, etwa Systemlaufwerk und USB-Festplatte,
  • ob die Sicherung manuell, nach Zeitplan oder beim Anschließen des Laufwerks gestartet wurde,
  • ob das Problem unter Windows, im Festungsmodus oder in der Wiederherstellungsumgebung des Startmediums auftrat.

Fügen Sie die Protokolle bei, wenn der Support danach fragt.