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Problembehandlung

Der Speicherplatz auf dem Ziellaufwerk reicht nicht aus​

Die Sicherungsseite warnt unter Zieldatei, wenn der Speicherplatz auf dem Ziellaufwerk voraussichtlich nicht ausreicht.

Wählen Sie mit Suchen... ein Ziel mit mehr freiem Platz, oder ergänzen Sie unter Einstellungen > Zielverzeichnisse ein weiteres Verzeichnis; neue Sicherungen landen im Verzeichnis mit dem meisten freien Platz. Auch eine Strategie mit inkrementellen Sicherungen und die Kompression verringern den Platzbedarf. Siehe Sicherungsziele.

Eine geplante Sicherung ist nicht gelaufen​

Prüfen Sie die Ausführung der Sicherung auf der Startseite unter Zuletzt ausgeführte Sicherung: Anpassen zeigt, ob ein Zeitplan oder eine Hotplug-Sicherung eingestellt ist, und die Statusleiste zeigt, ob eine Sicherung geplant ist.

Eine Sicherung auf ein externes Laufwerk oder ein Netzwerkverzeichnis läuft nur, solange das Ziel verbunden ist. Schließen Sie das Laufwerk an oder prüfen Sie die Netzwerkverbindung, und führen Sie die Sicherung dann unter Sicherungen wiederherstellen mit Sicherung ausführen manuell aus. Siehe Zeitpläne und Automatisierung.

Eine Sicherung startet beim Anschließen des Laufwerks nicht​

In den Ausführungseinstellungen muss Automatische Sicherung beim Einstecken eines Laufwerks ausführen (Hotplug) gewählt sein, und das angeschlossene Laufwerk muss das Ziellaufwerk dieser Sicherung sein. Warten Sie nach dem Anschließen die eingestellte Ausführungsverzögerung ab. Siehe Sicherung beim Anschließen eines Laufwerks.

Das Systemlaufwerk lässt sich nicht wiederherstellen oder nicht als Ziel wählen​

Im laufenden Windows ist das Systemlaufwerk in Benutzung: Es lässt sich weder durch eine Wiederherstellung überschreiben noch als Ziel einer Duplizierung auswählen. Starten Sie unter Werkzeuge den Festungsmodus, der den abgesicherten Zugriff auf sämtliche Laufwerke erlaubt, oder starten Sie den PC vom Startmedium. Siehe Festungsmodus und Startmedium.

Der Festungsmodus lässt sich nicht einrichten​

Der Festungsmodus setzt eine funktionierende Windows-Wiederherstellungsumgebung voraus. Führen Sie unter Werkzeuge die Funktion Prüfen & Reparieren mit eingeschalteter Option Windows-Wiederherstellungsumgebung prüfen aus und richten Sie den Festungsmodus danach erneut ein. Lässt sich die Wiederherstellungsumgebung nicht reparieren, verwenden Sie das Startmedium.

Der PC startet nicht vom Startmedium​

  • Ändern Sie die Startreihenfolge im Boot-Menü oder im BIOS/UEFI-Setup, sodass das Medium zuerst startet. Die im Boot-Menü gewählte Reihenfolge gilt meist nur für den aktuellen Start.
  • Deaktivieren Sie Secure Boot, wenn das Windows-PE-Medium nicht startet.
  • Starten Sie den PC im selben Boot-Modus (UEFI oder Legacy/CSM), in dem das Medium erstellt wurde.
  • Verwenden Sie einen USB-2.0-Anschluss; manche PCs starten nicht von USB-3.0-Anschlüssen.
  • Wird das Medium weiterhin nicht erkannt, erstellen Sie es mit Startmedium erstellen neu.

In der Wiederherstellungsumgebung fehlt ein Datenträger oder das Netzwerk​

Der Treiber des Speichercontrollers, der NVMe-SSD, des RAID-Verbunds oder des Netzwerkadapters fehlt. Laden Sie ihn im Dialog O&O Systemeinstellungen auf der Registerkarte Treiber von einem USB-Stick oder einem anderen Laufwerk. Ein fehlender Datenträger geht meist auf fehlende RAID-, AHCI- oder NVMe-Treiber oder auf geänderte BIOS-Einstellungen wie den RAID/IDE/AHCI-Modus zurück. Siehe Arbeiten in der Wiederherstellungsumgebung.

Ein BitLocker-geschütztes Laufwerk lässt sich in der Wiederherstellungsumgebung nicht verwenden​

Verschlüsselte Volumes lassen sich erst nach dem Entsperren verwenden. Entsperren Sie das Laufwerk mit seinem BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel, bevor Sie es sichern oder wiederherstellen.

Eine VHD- oder VHDX-Sicherung lässt sich nicht wiederherstellen​

Sicherungen im VHD- und VHDX-Format lassen sich mit O&O DiskImage nicht wiederherstellen. Binden Sie die Sicherung mit Werkzeuge > Sicherungsdatei einbinden ein und kopieren Sie die benötigten Dateien. Verwenden Sie für Sicherungen, die wiederhergestellt werden sollen, das O&O DiskImage-Format. Siehe Sicherungsoptionen.

Die Sicherung musste forensisch erfolgen​

Ist unter Laufwerke sichern ein leerer Bereich eines Laufwerks markiert oder hat eine Partition ein unbekanntes oder nicht unterstütztes Dateisystem, muss O&O DiskImage alle Sektoren statt der verwendeten Sektoren sichern. Eine forensische Sicherung benötigt Speicherplatz in der vollen Größe des Laufwerks. Heben Sie die Markierung leerer Bereiche auf, wenn sie nicht gebraucht werden.

Die Validierung meldet Fehler​

Auf eine Sicherung, die die Validierung nicht besteht, ist kein Verlass. Prüfen Sie das Quelllaufwerk mit Prüfen & Reparieren oder chkdsk, erstellen Sie eine neue Sicherung und prüfen Sie sie mit Sicherung überprüfen. Behalten Sie eine ältere, validierte Sicherung, bis die neue geprüft ist. Siehe Werkzeuge.

Eine Sicherung fehlt in der Liste​

Sicherungen von anderen PCs, auf externen Laufwerken oder in Netzwerkverzeichnissen nehmen Sie unter Sicherungen wiederherstellen oder Werkzeuge mit Sicherungen importieren auf. Verbinden Sie vorher das Laufwerk oder Netzwerkverzeichnis. Siehe Sicherungen verwalten.

Ein Kennwort wird nicht akzeptiert​

Geben Sie das ursprüngliche Kennwort der Sicherung ein und prüfen Sie Groß- und Kleinschreibung sowie das Tastaturlayout – in der Wiederherstellungsumgebung ist es häufig Englisch (US). Ohne das richtige Kennwort lässt sich eine verschlüsselte Sicherung nicht wiederherstellen.