Berichte und Protokolle
Berichte dokumentieren einzelne Vorgänge. Protokolle liefern zusätzliche Einzelheiten für die Fehlersuche.
Berichte
Bei aktivierter Berichtserstellung erfasst O&O DiskImage Quelle, Ziel, Methode, Datenmenge, Dauer, Ergebnis sowie Warnungen und Fehler. Bei geplanten Läufen werden geplanter und tatsächlicher Start unterschieden.
Unter Berichte können Sie Details öffnen, einen Bericht im Texteditor ansehen, eine Kopie speichern oder einen Bericht löschen. Das Löschen eines Berichts löscht nicht die zugehörige Sicherung.
Ergebnisse verstehen
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Erfolgreich | Der Vorgang wurde ohne gemeldete Probleme abgeschlossen. |
| Mit Warnungen abgeschlossen | Das Ergebnis erfordert Aufmerksamkeit. Lesen Sie die Warnung. |
| Fehlgeschlagen | Der Vorgang wurde nicht erfolgreich abgeschlossen, auch wenn keine Sicherungsversion entstanden ist. |
| Abgebrochen | Der Vorgang wurde vorzeitig beendet. |
Wird statt einer inkrementellen oder differenziellen Sicherung eine vollständige erstellt, nennt der Bericht den Grund. Mögliche Ursachen sind das Intervall für vollständige Sicherungen, geänderte Quellen oder eine nicht verfügbare Vorgängerversion. Bei geplanten Läufen erscheint die Erklärung auch im Infobereich.
Zweite Kopie fehlt bedeutet, dass die ursprüngliche Sicherung verwendbar ist, ihre Kopie aber fehlgeschlagen ist oder abgebrochen wurde. Beheben Sie das Zielproblem und wählen Sie Kopie wiederholen. Ein Upload kann nach Abschluss der ursprünglichen Sicherung noch laufen.
Berichte zeigen die geltenden Verlaufseinstellungen und entfernte Versionen. Bei Sicherungen des gesamten PCs werden auch Zieldatenträger genannt, die als Quellen ausgelassen wurden.
Protokolle
Anwendungsprotokolle erfassen Ereignisse. Engine-Protokolle enthalten technische Einzelheiten für den Support. Sie richten die Protokollierung unter Einstellungen > Protokollierung ein. Einige Änderungen erfordern einen Neustart.
In der Wiederherstellungsumgebung werden Protokolle außerhalb eines Volumes abgelegt, das gerade überschrieben wird. Nach einem fehlgeschlagenen Vorgang versucht die Anwendung, die Protokolle neben die Sicherung zu kopieren, damit sie nach dem Neustart verfügbar sind.
E-Mail-Benachrichtigungen
Richten Sie unter Einstellungen > Benachrichtigungen den E-Mail-Versand ein und senden Sie eine Testnachricht. Der Hintergrunddienst verschickt die Nachrichten, auch bei Fehlern unbeaufsichtigter Sicherungen. Benachrichtigungen über erfolgreiche Läufe sind optional.
Den Support kontaktieren
Nennen Sie Produkt- und Windows-Version, fügen Sie den Fehlerbericht bei und beschreiben Sie Quell- und Zieltyp. Geben Sie an, ob der Lauf manuell, nach Zeitplan oder beim Anschließen eines Laufwerks gestartet wurde. Ergänzen Sie auf Anfrage Protokolle und teilen Sie mit, ob das Problem unter Windows oder in der Wiederherstellungsumgebung auftrat.