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Häufige Probleme

Ein Sicherungsziel ist nicht erreichbar​

Prüfen Sie, ob das Laufwerk verbunden ist, der Netzwerkpfad verfügbar ist und die Anmeldeinformationen aktuell sind. Verwenden Sie bei NAS-Sicherungszielen Verbindung testen und bestätigen Sie den UNC-Pfad, den Benutzernamen und das Kennwort.

Prüfen Sie bei S3- oder WebDAV-Sicherungszielen die URL, die SSL/TLS-Einstellung, den Bucket oder Basispfad sowie die Authentifizierungsdaten.

Eine geplante Sicherung wurde nicht ausgeführt​

Prüfen Sie den Sicherungssatz unter Aufgaben und sehen Sie anschließend den aktuellsten Bericht durch. Bestätigen Sie, dass der PC eingeschaltet war, das Sicherungsziel verfügbar war und der Zeitplan noch aktiv ist.

Wenn die Sicherung ein Netzwerk-Sicherungsziel verwendet, bestätigen Sie, dass die Anmeldeinformationen gespeichert sind. Wenn sie ein USB-Sicherungsziel verwendet, bestätigen Sie, dass das erwartete Laufwerk verbunden ist.

Eine Hotplug-Sicherung wurde nicht gestartet​

Verbinden Sie das richtige Laufwerk und warten Sie die konfigurierte Startverzögerung ab. Wenn das Laufwerk neu formatiert, umbenannt oder ausgetauscht wurde, führen Sie die Sicherung einmal manuell aus, damit O&O DiskImage die gespeicherte Laufwerksidentität aktualisieren kann.

Wenn mehrere Laufwerke denselben Laufwerksbuchstaben verwenden, kann O&O DiskImage das falsche Laufwerk ablehnen, wenn Seriennummer, Größe, Bezeichnung oder Modell nicht übereinstimmen.

Eine Sicherung ist langsam​

Bei großen ersten Sicherungen ist zu erwarten, dass sie länger dauern. Die Leistung hängt von der Geschwindigkeit des Quelldatenträgers, der Geschwindigkeit des Sicherungsziels, dem Kompressionsverfahren, der Validierung, der Verschlüsselung und der Netzwerkbandbreite ab.

So verbessern Sie die Leistung:

  • Verwenden Sie inkrementelle Sicherungen nach der ersten vollständigen Sicherung.
  • Verwenden Sie die Standardkomprimierung anstelle der maximalen Komprimierung.
  • Planen Sie Sicherungen außerhalb der Arbeitszeiten.
  • Verwenden Sie eine schnellere USB-, NAS- oder Netzwerkverbindung.
  • Deaktivieren Sie die Validierung nur, wenn Sie den damit verbundenen Kompromiss verstehen.

Das Wiederherstellungsziel ist zu klein​

Wählen Sie ein größeres Ziel oder verringern Sie den Umfang der Wiederherstellung. Bei einer Partitionswiederherstellung muss das Ziel die verwendeten Daten zuzüglich des Dateisystem-Overheads aufnehmen können.

Das Kennwort wird nicht akzeptiert​

Verschlüsselte Sicherungen erfordern das exakte ursprüngliche Kennwort. Prüfen Sie das Tastaturlayout, die Groß-/Kleinschreibung und ob das Kennwort in Ihrem Kennwort-Manager geändert wurde. O&O DiskImage kann verschlüsselte Daten ohne das korrekte Kennwort nicht wiederherstellen.

Berichte fehlen​

Bestätigen Sie, dass die Berichterstellung unter Einstellungen > Bericht aktiviert ist. Wenn Berichtsdateien manuell oder über die Registerkarte „Berichte“ gelöscht wurden, bleiben vorhandene Sicherungen erhalten, diese spezifischen Berichte sind jedoch verloren. Künftige Vorgänge erstellen neue Berichte.