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Protokolle nach dem Löschen eines PCs sichern

Bewahren Sie Bericht und Protokolle einer PC-Löschung auf einem Laufwerk auf, das nicht gelöscht wird, damit die Löschung dokumentiert bleibt.

Während des Löschens liegen die Protokolle im Arbeitsspeicher. Zum Schluss kopiert O&O SafeErase das Löschprotokoll, den Bericht, das Programmprotokoll und das Protokoll des Dienstes an das unter Protokolle speichern auf: gewählte Ziel.

Auf einem externen Laufwerk speichern​

  1. Schließen Sie ein USB-Laufwerk an, das nicht gelöscht wird.
  2. Wählen Sie unter Protokolle speichern auf: zuerst Aktualisieren und dann das Laufwerk.

Das Laufwerk darf nicht zum Löschen ausgewählt sein. Ist kein externes Laufwerk angeschlossen oder werden alle externen Laufwerke gelöscht, lassen sich die Protokolle nicht auf einem externen Laufwerk speichern.

In einer Netzwerkfreigabe speichern​

Voraussetzung: Der PC ist mit dem Netzwerk verbunden, und die Windows-Wiederherstellungsumgebung hat einen Treiber für den Netzwerkadapter.

  1. Wählen Sie unter Protokolle speichern auf: die Option Netzwerkfreigabe ….
  2. Geben Sie unter Freigabe: den Pfad im Format \\server\share oder \\server\share\folder ein.
  3. Geben Sie unter Benutzername: den Namen im Format DOMAIN\user und unter Kennwort: das Kennwort ein. Lassen Sie den Benutzernamen leer, wenn die Freigabe keinen verlangt.
  4. Bestätigen Sie. O&O SafeErase prüft die Verbindung, die Anmeldung und die Schreibberechtigung.

Ergebnis: Am Ende des Löschens werden die Protokolle im Ordner OOSE-Logs\<computer>_<timestamp> auf der Freigabe gespeichert. Das Kennwort wird nicht gespeichert.

Schlägt die Prüfung fehl, nennt die Meldung die Ursache: kein Netzwerk, Server nicht gefunden, falscher Benutzername oder falsches Kennwort oder keine Schreibberechtigung. Korrigieren Sie die Angaben, oder wählen Sie stattdessen ein USB-Laufwerk oder Nicht speichern.

Protokolle nachträglich sichern​

Mit Nicht speichern oder wenn das Kopieren fehlgeschlagen ist, bleiben die Protokolle bis zum Neustart des PCs im Arbeitsspeicher.

  1. Schließen Sie ein USB-Laufwerk an.
  2. Wählen Sie auf der Abschlussseite Protokolle sichern ….
  3. Wählen Sie das Laufwerk und speichern Sie.
  4. Prüfen Sie, ob die Dateien auf dem Laufwerk liegen, bevor Sie den PC ausschalten.

Ergebnis: Protokolle und Bericht liegen auf dem USB-Laufwerk.

Info für den Support

Ist kein Laufwerk zur Hand, zeigt die Abschlussseite unter Info für den Support einen Code. Fotografieren Sie ihn mit dem Smartphone und senden Sie das Foto an den O&O-Support. Der Code enthält keine persönlichen Daten. Er ersetzt weder den Bericht noch den Löschnachweis.

Nächste Schritte​