Zum Hauptinhalt springen

Problembehandlung

Jeder Abschnitt nennt ein Symptom, die übliche Ursache und die Schritte zur Lösung. Die Bedeutung der Felder eines Ergebnisses steht unter Ergebnisse auswerten.

Updateergebnisse fehlen oder sind nicht verfügbar​

Ursache: Updateabfragen laufen bei Bedarf und nicht bei jeder Aktualisierung. Sie benötigen Netzwerkzugriff und eine funktionierende Updatequelle; Anwendungsupdates werden über winget abgefragt.

Lösung:

  1. Starten Sie die Updateabfrage über das Ergebnis.
  2. Prüfen Sie die Netzwerkverbindung und warten Sie, bis die Abfrage abgeschlossen ist; sie kann länger dauern als lokale Messungen.
  3. Ist winget nicht verfügbar oder schlägt die Abfrage fehl, zeigt das Ergebnis eine nicht verfügbare Prüfung. Installieren Sie Updates über Windows Update oder die Updatefunktion der betreffenden Anwendung und wählen Sie dann Aktualisieren. Siehe Updateprüfungen und Berichte.

Der Wert schwankt zwischen den Durchläufen​

Ursache: Ergebnisse zu Arbeitsspeicher, CPU und Prozessen spiegeln die aktuelle Aktivität wider. Ein laufendes Spiel, eine Sicherung oder ein Update sowie geänderte Einstellungen oder ein anderer freier Speicherplatz verändern das Ergebnis.

Lösung:

  1. Schließen Sie nicht benötigte Programme.
  2. Wählen Sie Aktualisieren und vergleichen Sie nur Durchläufe unter ähnlichen Bedingungen.
  3. Vergleichen Sie Berichte anhand von Anwendungsversion und Prüfdatum.

Eine Änderung wirkt sich nicht auf die Ergebnisse aus​

Ursache: Die Ergebnisse sind eine Momentaufnahme. Manche Änderungen, etwa ein ausstehender Neustart, wirken erst nach einem Windows-Neustart; das Aktualisieren in SpeedCheck ersetzt keinen Neustart.

Lösung:

  1. Starten Sie Windows neu, wenn ein Neustart aussteht.
  2. Wählen Sie Aktualisieren, um die neuen Ergebnisse zu sehen. Siehe Aktionen und Windows-Einstellungen.

Der Export der Ergebnisse schlägt fehl​

Ursache: Der gewählte Ordner ist nicht beschreibbar, oder der freie Speicherplatz reicht nicht aus.

Lösung:

  1. Wählen Sie erneut Ergebnisse exportieren... und einen beschreibbaren Ordner.
  2. Prüfen Sie den freien Speicherplatz.
  3. Verwenden Sie alternativ Ergebnisse kopieren, um einen Textbericht zu erhalten.

Keine Startzeit angezeigt​

Ursache: Startzeitmessungen stammen aus dem Windows-Ereignisprotokoll Diagnostics-Performance. Enthält es keine geeigneten Ereignisse, lässt sich keine Startzeit ableiten.

Lösung: Das ist kein Fehler von SpeedCheck. Das Ergebnis bleibt ohne Wert, bis Windows geeignete Startereignisse aufzeichnet.

Die Anwendung startet nicht​

Ursache: Die Anwendung benötigt Administratorrechte und alle Dateien des von O&O bereitgestellten Pakets.

Lösung:

  1. Bestätigen Sie die Windows-Abfrage für Administratorrechte mit einem Administratorkonto.
  2. Verwenden Sie das vollständige Paket von O&O; einer allein kopierten ausführbaren Datei können benötigte Laufzeitkomponenten fehlen. Siehe Systemanforderungen.

Das Anwendungsupdate lässt sich nicht anwenden​

Ursache: Das Paket kann sich nicht selbst ersetzen, oder die Anwendung läuft in einer Windows-Wiederherstellungsumgebung, in der keine Updatesuche stattfindet.

Lösung:

  1. Schließen Sie laufende Arbeiten ab und starten Sie das Update erneut über die Seite Updates.
  2. Öffnet die Updateaktion stattdessen die Downloadseite, laden Sie dort das aktuelle Paket herunter und ersetzen Sie die Anwendung von Hand. Siehe Einstellungen und Updates.