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Problembehandlung

Jeder Abschnitt nennt ein Symptom, die übliche Ursache und die Schritte zur Lösung. Kurze Antworten auf allgemeine Fragen stehen unter Häufige Fragen.

VisualDisk startet nicht und verweist auf O&O Defrag​

Ursache: Die aktuelle Version startet nur, wenn O&O Defrag als installiertes zugehöriges Produkt registriert ist.

Lösung:

  1. Starten Sie O&O VisualDisk aus dem installierten O&O Defrag.
  2. Bleibt die Meldung bestehen, reparieren Sie die Installation von O&O Defrag.

Kein Laufwerk für die Überwachung verfügbar​

Ursache: VisualDisk arbeitet nur mit erkannten festen Laufwerken wie Festplatten und SSDs. Ohne geeignetes Laufwerk kann keine Überwachungssitzung beginnen.

Lösung:

  1. Prüfen Sie, ob das zu überwachende Laufwerk ein festes Laufwerk ist, das Windows erkennt.
  2. Starten Sie VisualDisk erneut und bestätigen Sie die Abfrage für Administratorrechte.

Keine Schreibzugriffe sichtbar​

Ursache: Ein anderes Laufwerk ist ausgewählt, die Anzeige ist angehalten oder das Laufwerk ist gerade inaktiv. Die Schreibüberwachung benötigt außerdem die Windows-Systemablaufverfolgung und damit Administratorrechte.

Lösung:

  1. Prüfen Sie unter Schreibaktivität das ausgewählte Laufwerk.
  2. Ist die Anzeige angehalten, wählen Sie Fortsetzen.
  3. Warten Sie auf normale Laufwerksaktivität, zum Beispiel ein Update oder einen Download.
  4. Startet die Systemablaufverfolgung nicht, notieren Sie den Fehler, starten Sie VisualDisk erneut und bestätigen Sie die Abfrage für Administratorrechte.

Prozess- oder Dateiname nicht verfügbar​

Ursache: Die Windows-Ablaufverfolgung liefert nicht immer einen verwendbaren Prozess- oder Dateinamen. VisualDisk zählt den beobachteten Schreibzugriff trotzdem.

Lösung:

  1. Werten Sie Prozessname nicht verfügbar oder Dateiname nicht verfügbar als fehlende Information; ein unbekannter Name ist kein Beweis für Schadsoftware.
  2. Vergleichen Sie den Zeitpunkt der Schreibzugriffe mit der Aktivität der laufenden Anwendungen. Siehe Prozesse und Dateien.

Benchmark meldet eine nicht aussagekräftige Messung​

Ursache: Der Benchmark konnte keine fragmentierte Testdatei erstellen, die einen aussagekräftigen Vergleich erlaubt, zum Beispiel wegen zu wenig freiem Speicherplatz.

Lösung:

  1. Öffnen Sie Alle Kennwerte und vergleichen Sie die tatsächlichen Dateifragmente mit den angeforderten Bruchstücken.
  2. Schaffen Sie auf dem Laufwerk genügend freien Speicherplatz für die Testdaten und den normalen Windows-Betrieb.
  3. Wählen Sie Erneut messen.

Benchmark-Ergebnisse schwanken zwischen Durchläufen​

Ursache: Hintergrundaktivität oder zu wenig freier Speicherplatz haben die Messung beeinträchtigt. Das Ergebnis gilt nur für die Testdateien, Parameter und Systembedingungen dieses Durchlaufs.

Lösung:

  1. Schließen Sie andere laufwerksintensive Anwendungen.
  2. Wiederholen Sie die Messung mit denselben Einstellungen.
  3. Prüfen Sie unter Einzelne Durchgänge die Schwankungen. Siehe Benchmark-Ergebnisse auswerten.

Der Abbruch beendet den Benchmark nicht sofort​

Ursache: Abbrechen beendet zunächst den aktuellen Durchgang und entfernt die temporären Testdateien.

Lösung:

  1. Warten Sie, bis die Bereinigung abgeschlossen ist.
  2. Schließen Sie die Anwendung erst danach, damit keine temporären Testdaten zurückbleiben.

Manche Werte zeigen k. A.​

Ursache: Manche Werte auf Geräteebene sind nicht auf jedem System verfügbar.

Lösung:

  1. Werten Sie k. A. als fehlende Messdaten, nicht als Aktivität von null.
  2. Vergleichen Sie die verfügbaren Werte wie Durchsatz und Latenz.